Analista de Atendimento (Pós-venda)

A BMC está em constante busca por pessoas que pensam diferente, que buscam fazer diferente, que se sintam confortáveis com a constante inovação. Esse tipo de pessoa não pode ter medo de errar. Temos uma frase de nosso CEO que diz: “o que fazemos hoje é exatamente o que não queremos fazer amanhã”. Nossa gente precisa buscar constantemente seu autodesenvolvimento, portanto, estamos sempre em busca de profissionais interessados em aprender e contribuir para o crescimento da empresa. Nossa gente precisa ser obcecada por ser protagonista e colaborativa com os demais.

Procuramos pessoas que levem produtividade a todo lugar!

E, por sermos uma empresa comercial, também prezamos pela paixão pelo cliente, seja ele interno ou externo.

• Analisar as solicitações dos clientes e verificar se estão ocorrendo bem
• Se tiver trava no processo, entender se foi a escolha de pagamento ou se o técnico ainda não enviou o orçamento
• Apoiar a área/time caso necessário

• Superior incompleto ou completo: administração, tecnólogo em sucesso do cliente ou graduação em customer experience
• Período mínimo de 1 a 2 anos de experiência
• Conhecimentos em treinamentos comerciais, Excel intermediário, conhecimento sobre 5W2H

• Auxilio Teletrabalho
• Horário Flexível
• Assistência médica (Bradesco)  
• Assistência Odontológica (Bradesco)
• Vale Alimentação
• Seguro de Vida
• Participação nos Lucros e Resultados (Semestral)
• BMC Pass (Academias, Natação e demais atividades físicas)
• Day Off Aniversário
• Vale aniversário

Rápidos e competitivos, levamos a produtividade para todo lugar. Somos uma empresa que comercializa escavadeiras, pás carregadeiras, retroescavadeiras, empilhadeiras e suas peças e serviços, atendendo o mercado de construção, mineração, agronegócio e movimentação de materiais.

Protagonistas na construção da infraestrutura, nosso time de representantes comerciais de máquinas está distribuído pelo Brasil, com autonomia no atendimento e capacitação técnica para buscar melhores soluções.

Nossos canais de atendimento oferecem agilidade e liberdade de escolha no suprimento de peças. Como opção, temos a compra direta através de nossos consultores de pelas BMC com estoque direto da fábrica ou por meio da maior Revenda Autorizada de Peças (RAP), que são lojas independentes com estoque próprio espalhados por todo Brasil.

O atendimento das manutenções é realizado através do Serviço Autorizado BMC (SAB), programa onde técnicos independentes, ou até dos próprios clientes, são homologados e treinados. Com a supervisão direta da nossa equipe de engenharia altamente qualificada, o atendimento é feito com eficiência, precisão e velocidade.

Com uma estrutura focada em produtividade, combinamos uma equipe preparada à tecnologia, para dar suporte operacional e logístico através de processos eficientes e automatizados, contribuindo para a efetividade de toda a jornada do cliente.

Somos fanáticos por trabalhar todos os dias com agilidade, transparência e paixão pelo que fazemos, trazendo sempre soluções mais eficientes.